Het Talent Lab van Woutje: Design Thinking en Moyee Coffee

Skyscrapers gaan tijdens hun traineeship vier keer naar het Talent Lab: een driedaagse training in Friesland. We vroegen trainee Woutje van Wiggen om haar ervaringen van de training met ons te delen. 

Direct na aankomst bij trainingslocatie ‘t Flinkeboskje rijzen er vragen als: welke slaapkamers ook al weer het beste waren (en suite douches beschikbaar op de begane grond!) en of nou om 8:00 of 8:30 moesten ontbijten (geloof me, je wilt een extra half uurtje nemen om rustig te genieten van de houtkachel, het verse lokale brood, en de stukken oude kaas waarin de zoutkristallen je toelachen). Voor mij het perfecte begin van mijn tweede Talent Lab met als thema Design Thinking!

De opdracht: Moyee Coffee
We begonnen donderdagochtend met een presentatie van oud-Skyscraper Jasper en zijn collega Iris over het koffiebedrijf Moyee, waar ze geen fairtrade maar een fairchain filosofie uitdragen. Moyee merkt dat dat verhaal goed aansluit bij bedrijven, maar heeft een ‘probleem’ bij de consument: op het moment gaat 10% van de bonenverkoop naar consumenten en 90% naar bedrijven. Daar valt dus een hoop te halen!

Om Moyee Coffee bij hun probleem te helpen waren Erik en Oda van bureau Koos Service Design door Skyscrapers uitgenodigd. Zij namen ons mee in het proces van Design Thinking, waarbij eerst zoveel mogelijk ideeën worden bedacht, zonder rekening te houden met haalbaarheid en kosten, om vervolgens een kort marktonderzoek te doen over een paar van de interessantste ideeën. 

Het uiteindelijke doel was om de brainstorm terug te brengen naar een paar concrete, haalbare, maar toch innovatieve ideeën. Maar niet voordat de creatiefste gedachtenspinsels uit de lucht waren. Even een greep uit de ideeënpot: 

  • Lawinehonden met Moyee koffie in hun tonnetje
  • Douwe Egberts move over: Moyee gaat een samenwerking aan met Douwe Bob
  • Koffieboer zoekt vrouw – een dateshow met de knapste boeren en boerinnen
  • Recycle de koffiebonenzak tot stofzuigerzak, met als bijkomend voordeel dat je huis na een rondje stofzuigen ruikt naar verse koffie
  • De handen ineenslaan met Russische hackers om phising mails en virussen te verspreiden, die vervolgens af te kopen zijn door een koffie-abonnement te nemen

Uiteindelijk bleek de lawinehond wel erg weinig potentiële consumenten te bereiken en paste het idee van de Russische hackers niet helemaal binnen de Moyee-ethiek. 

De concepten
Gelukkig kwamen de drie groepen na een extra dagje sleutelen met drie uitgewerkte ideeën: koffie verpakken in scanbare zakken met een QR code die linkt naar vlogs van de boer, een koffietruck die rondrijdt met koffiebeker waar op het verhaal van Moyee wordt verteld en het genereren van een unieke koffie ervaring in musea. 

De volgende stap was het testen van het prototype, waarbij we elkaars testsubjecten waren. We bekeken de nieuwe koffiezak met QR code, bestelden een koffietje bij de truck en liepen door het post-modernistische museum. Als laatste presenteerden we onze ideeën en ondervindingen aan elkaar. De presentaties werden gefilmd en worden opgestuurd naar Moyee. Hopelijk hebben ze iets aan de ideeën!

De belangrijkste les van het Talent Lab: het is oké om ideeën die je geweldig vindt weer los te laten, ook al doet dat soms een beetje pijn. Hoe leuk een koffie-stofzuigzak ook was geweest, een QR code, koffie-truck of partnership met musea zijn waarschijnlijk toch een stuk lucratiever.