Joost over zijn project bij T-Mobile

Joost (25) is Sales Implementatie Manager bij T-Mobile

De afdeling Sales Implementatie Management bij T-Mobile helpt grootzakelijke klanten met de migratie naar het T-Mobile netwerk. Als Sales Implementatie Manager ben je tijdens deze migratie het eerste aanspreekpunt van de klant en zorg je ervoor dat alles zo soepel mogelijk verloopt. Iedereen uit ons team heeft zijn eigen klanten porfolio. Zo kan het zijn dat je met 10 bedrijven tegelijk bezig bent. Ik houd me echter uitsluitend bezig met een grote nieuwe klant. Deze klant is zelfs zo groot dat er een speciaal team van 40 T-Mobile werknemers, uit verschillende business units, is samengesteld om alle wensen van deze klant te realiseren.

Sales, operations en technology

Het leukste aan deze opdracht is het contact dat je hebt met de verschillende afdelingen binnen de organisatie. Als Sales Implementatie Manager werkt je namelijk nauw samen met collega’s van onder andere sales, operations en technology.

Stakeholder Management

Ik heb ondertussen wel geleerd dat het scheppen van de juiste verwachten naar iedereen die betrokken is bij het project één van de belangrijkste facetten is van projectmanagement. Daarom was de training van Skyscrapers in stakeholder management erg relevant.

Kroket!

Elke donderdag is het kroketten dag in de kantine. Echter als donderdag een vrije dag is, zoals bijvoorbeeld afgelopen koningsdag, dan verplaatsen ze deze naar woensdag of vrijdag. Zou dit niet gebeuren, dan sluit ik een algehele staking niet uit!