Klantcase Intermaris: Business Analist

Skyscraper Tobias Brouwer heeft zijn traineeship kort geleden afgerond bij de woningcorporatie Intermaris als Business Analist. Hij is daar nu doorgegroeid tot Data Processpecialist. Lees hoe zijn traject eruitzag en hoe het traineeship hem heeft geholpen.

Wie is Tobias?

Zoals velen is Tobias gedreven om zijn échte passie te vinden. In zijn zoektocht heeft hij een fors studietraject afgerond en tussen zijn studies door meerdere lange reizen gemaakt om vanaf een afstandje beter zicht te krijgen op wat zijn vervolgstappen gingen worden.

Twijfelend over welk pad goed bij hem zou passen, werd hij door een goede vriend aangeraden om eens met Skyscrapers contact op te nemen, omdat zijn vriend bij zijn eigen bedrijf zag welke toffe projecten een Skyscraper mocht oppakken.

Na kennis te hebben gemaakt met Tobias benaderden wij hem met een vrij specifieke klus bij Intermaris die hem op het lijf geschreven zou zijn.

De woningcorporatie Intermaris

Intermaris is een woningcorporatie die woningen aanbiedt aan huurders met een kleine portemonnee. Ze bieden met name sociale huurwoningen aan, maar ook midden huurwoningen en een héél klein gedeelte vrije sector. In totaal bezit Intermaris pak en beet 17.000 woningen in Hoorn, Purmerend en Waterland. Een serieus portfolio waar veel data mee gemoeid gaat. Om als organisatie zowel te innoveren en te digitaliseren ontstond de behoefte voor een business analist.

Werken als Business Analist

Tobias is aangenomen als business analist om twee opdrachten te vervullen. Enerzijds ging dit om datamanagement en anderzijds om procesoptimalisatie. Met beide opdrachten ging Tobias van grote toegevoegde waarde zijn voor de woningcorporatie. Gezien de omvang en complexiteit van de opdrachten duiken we hier enkel in zijn eerste opdracht.

Opdracht 1: Datamanagement van woningportefeuille

Er is veel afhankelijk van het aantal vierkante meters dat in een woning zit. De marktwaarde wordt ermee vastgesteld, maar ook de huurprijs. Daarom is het zaak dat dit goed gedocumenteerd staat.

De noodzaak voor een business analist
Toen Tobias begon bij Intermaris was er net een wettelijke meetnorm om de vierkante meters mee vast te stellen bepaald waardoor het gehele bezit volgens deze norm ingemeten diende te worden. Een externe partij werd ingehuurd om deze gigantische klus te voltooien. Maar hoe ging Intermaris ervoor zorgen dat deze berg aan data op de juiste manier aangeleverd en verwerkt zou worden? Kortom, een plan was nodig om de datakwaliteit zo goed mogelijk te waarborgen. Hier kwam Tobias om de hoek kijken.

Van grote waarde voor de organisatie
Tobias stelde een plan van aanpak richting de meetpartij op om de datasets op de juiste manier aan te laten leveren. Vervolgens was het ook zaak dat er een dataproces geïmplementeerd ging worden zodat de data op langere termijn ook nog correct aangevuld zou worden. “Het kan namelijk zijn dat een bewoner een muurtje sloopt waardoor de hoeveelheid vierkante meters in het huis verandert. Daarvan moet onze data up-to-date zijn omdat dit veel uitmaakt voor de waardering van de woning.”

Het is belangrijk dat alle binnenkomende data het juiste plekje krijgt en dat alle stakeholders weten hoe hiermee om moet worden gegaan. 

Daarom werd een procesbeschrijving en een data plattegrond opgesteld. Met deze documenten zijn alle verantwoordelijkheden binnen het data proces in kaart gebracht en eisen aan data vastgelegd om foutieve aanvoer en invoer van data zo goed mogelijk te ondervangen. En dat is van groot belang, zoals uit het voorbeeld hieronder blijkt.

Voordat Tobias begon met de opdracht was de externe meetpartij al bezig met de metingen. In dat stadium was er nog niet goed nagedacht over de exacte eisen die aan data gesteld waren. Op gegeven moment bleek dat het ontzettend veel tijd, geld en moeite had gescheeld als de opdrachtverstrekking vanaf moment één goed was doordacht en doorgevoerd. Om zulke situaties voortaan te voorkomen bleek het inhuren van een business analist des te waardevoller.

Voldoende ondersteuning
Tijdens deze opdracht werkte Tobias nauw samen met een ervaren specialist. Hij was een soort mentor en hielp Tobias op weg. Dat was prettig, want in het begin was het namelijk best veel durven te doen, fouten maken en weer doorgaan.

Gelukkig kreeg ik de middelen aangereikt die ik nodig had om het data proces zo goed mogelijk in te richten.

Een succesvolle eindstand
Deze use case is nu zo goed als ten einde en Tobias is zeer tevreden over het eindresultaat. In de 7 maanden dat hij hiermee bezig is geweest heeft hij veel geleerd… “Het gaat natuurlijk om veel data, dus je hebt een behoorlijk uitgebreide kennis nodig over relevante tools zoals Excel, maar ook het procesmatig kunnen denken en documenteren met behulp van stroomschema’s. Daarnaast was ik veel in contact met afdelingen uit de business, dus heb ik mijn communicatieve vaardigheden ook moeten aanscherpen.”

En niet alleen Tobias is tevreden. “De waardering is vanuit de organisatie ook duidelijk kenbaar gemaakt. Ze zagen me graag verder gaan met de volgende use case.”

De toegevoegde waarde van het traineeship

We stelden Tobias drie vragen om aan het eind van zijn traineeship terug te blikken op het hele traject. Hij kijkt terug op een tijd waarin hij veel heeft geleerd en benadrukt de meerwaarde van het trainingsprogramma. Lees hoe jij er ook van kan profiteren.

Wat heb je geleerd van het traineeship?

“Ik neem heel veel mee van mijn coachingstraject, de trainingen en de leerzame momenten met de trainees. Eigenlijk ben je nog zo groen en zoekende… Het werkende leven vraagt simpelweg best veel van je en dat is niet altijd even makkelijk. Om het zo eventjes in een jaar onder de knie te krijgen… Het is daarom zó fijn om de dingen waar je tegenaan loopt te kunnen bespreken met je coach, of te behandelen tijdens de trainingen.”

Vooraf wist ik niet zeker of een traineeship voor mij zou zijn, maar nu weet ik dat ik er nog jarenlang profijt van ga hebben.

Waarom zou je aanraden om specifiek te kiezen voor een traineeship?

Tobias kijkt er zo tegenaan: “Het is vaak ook wel mogelijk om bij een organisatie intern training te krijgen. Maar het is minder vanzelfsprekend en minder gestructureerd. Bij Sky weet je systematisch wanneer je training of coaching krijgt. Soms keek ik ertegenop, maar iedere keer was het toch fijn om te gaan. Om uit je comfort zone te stappen.”

Wat blijft je het beste bij van Skyscrapers?

“ Work / life scoort Skyscrapers hoog aan beide kanten. Het sociale aspect zie ik als een verlengstuk van je studententijd: super mooie evenementen, borrels, bootje varen etcetera.

Als ik echt zou moeten kiezen op professioneel vlak dan zijn het wel de trainingen. Moeilijk, want de coaching vond ik ook echt héél chill. Maar bij de trainingen ontdek je dat je niet de enige bent die tegen dingen aanloopt. Met je mede-trainees deel je dus echt dezelfde uitdagingen. En het trainingsprogramma vind ik goed ingericht. Veel ervan was online, maar die verdeling tussen live en digitaal werkte voor mij eigenlijk wel prettig.”

Overname van Tobias

Een mooie toekomst bij Intermaris

Tobias is in vaste dienst getreden bij Intermaris. Hij neemt de ervaringen van het traineeship met zich mee mee en zet zijn reis enthousiast voort. We wensen hem veel succes en plezier toe!

 

Word ook trainee bij Skyscrapers

Meer weten over het traineeship? Wij staan voor je klaar!

 Bel met recruiter Renee    Of solliciteer direct!