Klantcase RUD Utrecht: AFAS Applicatiebeheerder

De Regionale Uitvoeringsdienst Utrecht (RUD) verleent vergunningen, houdt toezicht, handhaaft en adviseert de provincie Utrecht en elf gemeenten op het gebied van milieu, natuur, landschap, water en veiligheid. Skyscraper Rian van den Dool werkt bij RUD Utrecht als AFAS Applicatiebeheerder. 

Bij RUD Utrecht werken vrijwel alle 150 medewerkers met softwaresysteem AFAS. Als AFAS Applicatiebeheerder, op de afdeling Informatievoorziening, is het aan Rian de taak om de applicatie te structureren, verbeteren en goed binnen de organisatie te implementeren. Een uitdagende opdracht, die zowel technische kennis als sterke communicatieve vaardigheden vereist. 

Uitdaging
De uitdaging ligt voor Rian bij de complexiteit van het inrichten van het systeem, ervaring opdoen met AFAS en het luisteren naar de wensen van de medewerkers. Daarbij is Rian als enige verantwoordelijk voor de applicatie omdat er geen andere AFAS beheerders zijn. “Dat geeft je best veel vrijheid, maar is ook een uitdaging als je daar zonder ervaring verantwoordelijk voor wordt,” licht Desi Oudenbroek, Adviseur informatievoorzieningen en Rian’s coördinator, toe.  

We hadden een jonge, ambitieuze collega nodig die de opdracht met beide handen aan durfde te pakken.

Wijzigingen die binnen de applicatie worden doorgevoerd hebben namelijk direct effect op de dagelijkse werkzaamheden van de medewerkers van RUD Utrecht. Rian krijgt daardoor te maken met allerlei functies en afdelingen, zoals juristen, applicatiebeheerders, vergunningverleners en Buitengewoon Opsporingsambtenaren. Naast de interne communicatie draagt Rian ook de verantwoording voor alle externe partijen voor de systeembeheer. 

Keuze voor trainee
RUD Utrecht koos volgens Desi voor een trainee vanwege de complexiteit van de opdracht. “We hadden een jonge, ambitieuze collega nodig die de opdracht met beide handen aandurfde te pakken. Vanwege eerdere, positieve ervaringen met Skyscrapers durfden wij het aan om de opdracht bij een trainee neer te leggen. En het gaat hartstikke goed.”

Inmiddels werken er verschillende Skyscrapers op verschillende afdelingen van de RUD. Daarnaast heeft Skyscrapers RUD Utrecht geadviseerd bij het opzetten van een Young Professional-programma.

Benieuwd wat een trainee voor jouw organisatie kan betekenen? Neem contact op!

Bel mij terug