Klantcase Ymere: All round communicatie

Skyscraper Woutje houdt zich bij Ymere bezig met de communicatie naar huurders, stakeholders en medewerkers op het gebied van loden leidingen. Een onvoorzien, maar belangrijk project. ‘Het raakt de gezondheid van mensen.’

Richting het najaar van 2019 trok een bewoner uit Amsterdam-Noord met een watertest aan de bel, het bleek dat er in die wijk nog loden waterleidingen lagen. Sindsdien is Ymere druk bezig met het onderzoeken en vervangen van de leidingen: van 21.000 woningen van voor 1960 kon namelijk niet gegarandeerd worden dat het drinkwater niet meer door loden waterleidingen liep. Het project kreeg een eigen team met een Skyscraper.

Profiel kandidaat
Inmiddels is het één van de grootste projecten van Ymere. Door loden waterleidingen kunnen er kleine looddeeltjes in drinkwater terecht komen. Dit kan van invloed zijn op de waterkwaliteit. Daarom is communicatie bij dit project extra belangrijk. Ymere zocht iemand die snel dingen oppikt, niet bang is om kritische vragen te stellen en snel kan schakelen. Bij de start van het project was nog veel niet bekend. Daarom moest de nieuwe medewerker zelf het communicatiebeleid helpen uitdenken.

“We zochten een hoogopgeleide young professional met een open blik en zelfstartend vermogen,” aldus Sanne van den Aakster, Strategisch communicatie-adviseur en leidinggevende van Woutje. “Er zijn al sinds 2015 Skyscrapers bij ons actief, zo kwamen we nu ook bij Skyscrapers terecht. De trainingen en externe coach ontlasten de leidinggevenden en helpen de trainee met zijn of haar ontwikkeling.”

We zochten een hoogopgeleide young professional met een open blik en zelfstartend vermogen

De opdracht
Woutje ondersteunt Ymere bij de strategische communicatie. Ze maakt o.a. de content voor huurders. Woutje is hiermee dan ook direct bezig met de boodschap die Ymere over de situatie naar buiten brengt. Ook is ze betrokken bij de stakeholdercommunicatie. Ze voert gesprekken met specialisten en heeft een verbindende rol. Ze zorgt dat alle informatie in lijn met elkaar is. Een grote uitdaging, aangezien het geen gepland project is en er dus ook geen draaiboek voor is gemaakt.

“Skyscrapers nemen snel het werk uit handen,” aldus Sanne. “En dan heb ik het niet over simpele taken, maar ook echt zaken waarbij je zelf moet nadenken. Ze hebben een assertieve houding, kunnen goed samenwerken, zich inleven en zijn communicatief sterk. Ze kunnen verbanden leggen en komen ook met oplossingen. Daarom kunnen Skyscrapers snel als een volwaardig lid meewerken.”

 

Benieuwd wat een trainee voor jouw organisatie kan betekenen? Neem contact op!

Bel mij terug