Procesregisseur

Als Procesregisseur bij de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen duik je in de kern van maatschappelijke impact. Je werkt aan het ontwerpen, verbeteren en afbouwen van cruciale processen die direct bijdragen aan het herstel en de compensatie van burgers. Hier maak je vanuit een tactisch en strategisch niveau verschil, waarbij je met jouw scherpe blik en analytisch vermogen processen optimaliseert en de verbinding legt tussen beleid en uitvoering. Je bent een spilfiguur die met energie en inzicht ervoor zorgt dat de hersteloperatie soepel en effectief verloopt voor degenen die het nodig hebben.

• Ontwerpen en schrijven van heldere en effectieve processen die bijdragen aan het burgerherstel.
• Adviseren vanuit diepgaande proceskennis, systeemwerking en wet- en regelgeving, zodat de uitvoering optimaal verloopt voor gedupeerden.
• Coördineren en regie voeren op procesinrichting en -optimalisatie, om continue verbetering te realiseren voor de maatschappij.
• Faciliteren en implementeren van zowel nieuwe processen als noodzakelijke verbeteringen in bestaande werkwijzen.
• Uitvoeren van kwaliteitsanalyses op procesniveau om de efficiëntie en effectiviteit te maximaliseren.
• Beheren van de kennisbank en fungeren als materiedeskundige voor cruciale processen die impact hebben op burgers.

• Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau, aangetoond door een afgeronde HBO-opleiding of relevante werkervaring van minimaal 1 jaar in een soortgelijke rol waarin je processen ontwerpt en schrijft (geen IT).
• Je beschikt over minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met procesmanagement, het schrijven van processen en het voeren van regie op de totstandkoming van processen.
• Je toont aantoonbare werkervaring met MS Office en BPMN, essentieel voor succesvol procesmanagement.