Junior adviseur parkeren

Als Junior Adviseur Parkeren speel je een cruciale rol in het bereikbaar en leefbaar houden van een bruisende stad als Rotterdam. Je bent het gezicht van de gemeente voor bewoners en ondernemers en draagt direct bij aan het oplossen van complexe parkeervraagstukken. Door zorgvuldige informatievoorziening en het afhandelen van meldingen, maak jij concreet verschil voor de dagelijkse gang van zaken in Rotterdam. Je werk heeft directe impact op de tevredenheid van burgers en de stroming van een stad die nooit stilstaat.

• Onderzoek meldingen en vragen van bewoners en ondernemers over parkeren.
• Beoordeel feiten en stem af met diverse gemeentelijke afdelingen.
• Zorg voor heldere en oplossingsgerichte terugkoppeling naar inwoners.
• Lever input voor de advisering van parkeergerelateerde vraagstukken.
• Schakel proactief met collega's om tot passende oplossingen te komen.
• Denk mee over het duurzame mobiliteitsbeleid van de stad.

• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau.
• Je hebt minimaal 6 maanden werkervaring in het afhandelen van klachten per telefoon en mail.
• Je hebt minimaal 6 maanden werkervaring met parkeerv vraagstukken of mobiliteitsvraagstukken.
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en gaat professioneel om met uiteenlopende vragen.
• Je onderzoekt situaties zorgvuldig en weet hoofd- en bijzaken te onderscheiden.
• Je hebt affiniteit met gemeentelijke dienstverlening, mobiliteit en de dynamiek van een grote stad.